岗位职责：

1、负责协调处理客户抱怨、投诉、退货的分析、处理及跟踪验证；

2、负责给客户提供相关的资料及提供技术支持；

3、负责客户审核前的预审及组织顾客审核提出问题的回复、改善和验证。

4、负责新产品跟进验证, 制作控制计划，检验规程，新品品质培训

职位描述：
1、25～35岁，本科以上，工科类专业；

2、两年以上消费类电子行业客户服务工作经验；

3、熟悉消费类电子产品生产工艺，有较强的工程分析能力；

4、熟悉ISO9001、TS16949、ISO14001、OHSAS18001等体系及规范；

5、熟悉品质管理方法，能迅速处理客户投诉并主导相关部门进行检查，提出改善对策，及时

反馈客户；

6、较强的沟通协调能力与应变能力。

7、英语精通，口语流利，或精通韩语、日语。