岗位职责：
1. 负责索赔保修业务的日常管理，搭建索赔保修体系。
2. 组织开展客户索赔审核、费用结算、供应商索赔扣款等方面的工作，为公司服务品质及用户满意度的提升提供支持和保障。
3. 对售后索赔工作的具体实施具有监控和决定的权力，对公司索赔业务流程有提出修改建议的权力，对服务体系建设和完善有建议权，有协调公司其它部门实施索赔二次分摊的权利，对经销商、服务站及本部门内的工作具有协调权。

任职资格：
1、商用车领域5年以上工作经验，3年以上索赔管理经验
2、本科或以上学历，汽车、发动机、机械、电子等工程专业
3、具备英语听说读写能力
4、汽车售后索赔交易有效性的辨别方法
5、可承受较大的工作压力，可适应经常出差
6、良好的跨部门沟通能力、团队协作能力
7、售后报告撰写及数据统计分析能力
8、熟练掌握产品维修技术；熟悉维修技术支持、用户投诉处理及信息反馈的业务流程；了解国家相关法律法规（如合同法、消费者权益保护法、产品质量法、交通法规、保险法等）

工作地点：南京或上海